Gestión de la atención al cliente/consumidor. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario
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Gestión de la atención al cliente/consumidor. comt0110 - atención al cliente, consumidor o usuario

OBJETIVOS:- Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.- Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente.

Detalls del llibre

Editorial
IC Editorial
Any de publicació
2014
Idioma
Espanyol
ISBN
9788416173020
LAN
eba44b0202eb

Format

Tapa tova