Dialogar amb les famílies per aprendre · Consideracions inicials. L´escola infantil, una realitat focalitzada en la infància. Entrevistes educatives, estratègia privilegiada d´interacció família-escola · Escola infantil i famílies. Inquietuds que plantegen les famílies i contextos d´acostament família-escola. Com transformem les idees i creences que ens fem de les famílies? · Compartir criança, compartir educació. Família i escola: complementar-se des dels seus trets diferenciats. Família i escola: reconèixer les particularitats de cada interlocutor · Construir relacions: idees i expectatives. Situacions d´interacció complementàries amb les famílies · Parlar i escoltar per comprendre: fer entrevistes. Entrevistes amb les famílies: idees prèvies, plantejaments inicials · Les entrevistes amb les famílies. La preparació de l´entrevista: un requisit necessari. Els guions de les entrevistes: recursos i utilitat. La dedicació de temps. La realització de l´entrevista. Assistència i participació de les famílies · El petit sofriment infantil. Actituds dels familiars i resposta social. Tractar dificultats amb les famílies. Definir models d´intervenció