Procesos económico-administrativos en agencias de viajes. HOTG0208 - Venta de servicios y productos turísticos

Objetivos Registrar operaciones contables de las agencias de viaje según la normativa vigente general y sectorial, estimando la importancia de su correcto registro. Aplicar sistemas y procedimientos de gestión administrativa que se adapten a diferentes tipos de agencias de viaje y otras entidades de distribución turística. Analizar los procedimientos y operaciones que se derivan de las relaciones económicas internas y externas, aplicándolos y estimando su importancia. Analizar la gestión y control de las cuentas de clientes, desarrollando las operaciones que le son inherentes. Desarrollar las operaciones de gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos, realizando las comprobaciones necesarias con la precisión y exactitud requeridas. Contenidos Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas Concepto y objetivos de la contabilidad. Los libros de contabilidad. El patrimonio. Las cuentas. El plan general de contabilidad. El proceso contable básico en las agencias de viaje. La tesorería en las agencias de viaje. Los impuestos. Su liquidación. Los derechos de cobro. Las amortizaciones. Las provisiones. Las cuentas anuales. Instrumentos de abono en las operaciones comerciales. Cuentas corrientes. Créditos. Estadística básica. Aplicaciones. Procesos administrativos en agencias de viaje y otras entidades de distribución turística Procesos administrativos internos en las agencias de viaje y otras entidades de distribución turística. Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento. Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo. Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario. Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour operadores y otros mayoristas. Procesos administrativos derivados de otras ventas. Aplicación de procedimientos de gestión documental. Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones. Control de correspondencia. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos Gestión de almacén. Gestión de inventarios. Control de existencias de documentos. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes Anticipos y depósitos. Facturación y cobro. Medios de pago al contado. Tarjetas de crédito y débito. Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés. El pago aplazado. La financiación externa. Acuerdos comerciales con concesión de crédito a clientes: Las devoluciones por servicios no prestados. Control de cuentas de crédito. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de caja y bancos. Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera. Documentos de pago. Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables. Realización de controles de caja solventando los desfases. Análisis de extractos de cuentas bancarias. Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back office) de agencias de viaje Gestión de operaciones administrativas, contables, financieras y fiscales.