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Comunicación y atención al cliente
F.J/ ARI ARIZA
El contenido de este libro presenta una enfoque visual y actual. Ofreciendo mejoras en el aspecto gráfico mediante la utilización de infografías y esquemas para la comprensión del contenido por parte del alumnado. Tanto el contenido como los recursos digitales y complementarios están enfocados a la realidad laboral del alumno a través de ejemplos reales. En comunicación oral se trabajan las actividades individuales y grupales encaminadas a realizar trabajos en el aula de carácter práctico, como interpretaciones de roles y situaciones. Dentro del bloque de comunicación escrita y archivo se incluye documentación real para hacer simulaciones de trabajo reales. El producto digital está alimentado con herramientas multimedia: audios, vídeos, animaciones y simulaciones reales de documentación y archivo. El proyecto incluye recursos complementarios para el profesor.
Detalles del libro
- Editorial
- McGraw-Hill Interamericana de España
- Año de publicación
- 2021
- Idioma
- Español
- ISBN
- 9788448624026
- LAN
- b4ae6d5c7a1d
Formato
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