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Organizacion y prestacion del servicio de recepcion en alojamientos. hota0308 - recepción en alojamientos
Raúl Villanueva López
Analizar, tanto la organización y funciones más frecuentes en los departamentos de recepción, justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento, como los procedimientos de gestión de la información en la recepción. Reconocer y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y con trol de los servicios del departamento de recepción, así como de los procesos de gestión de cobros y facturación. Familiarizarse con el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.
Detalles del libro
- Editorial
- IC Editorial
- Año de publicación
- 2012
- Idioma
- Español
- ISBN
- 9788483646250
- LAN
- 61926310ed35
Formato
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