POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 17 de septiembre de 2024
Esta Política de Privacidad de Lignina SA ('nosotros', 'nos' o 'nuestro'), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ('procesar') tu información personal cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo cuando:
- Visitas nuestro sitio web en lignina.com, o cualquier sitio web nuestro que enlace a esta Política de Privacidad.
- Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o eventos.
¿Preguntas o inquietudes? Leer esta Política de Privacidad te ayudará a entender tus derechos de privacidad y opciones. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, por favor contáctanos en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestra Política de Privacidad, pero puedes obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que estás buscando.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros y los servicios, las decisiones que tomes y los productos y funciones que utilices. Más información sobre la información personal que nos proporcionas.
¿Procesamos alguna información personal sensible? En algunas jurisdicciones, parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible", como tus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Procesamos tu información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Más información sobre cómo procesamos tu información.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.
¿Cómo mantenemos tu información segura? Contamos con procesos y procedimientos técnicos y organizacionales adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, cibercriminales u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar incorrectamente tu información. Más información sobre cómo mantenemos tu información segura.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede otorgarte ciertos derechos respecto a tu información personal. Más información sobre tus derechos de privacidad.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es visitando lignina.com/data-request o contactándonos. Consideraremos y actuaremos en cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa la Política de Privacidad completa.
TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
6. ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR
10. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
11. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
12. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE TI?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos proporcionas
En resumen: Recopilamos información personal que tú nos proporcionas.
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participas en actividades en los servicios o de otro modo cuando te comunicas con nosotros.
Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los servicios, de las decisiones que tomes y de los productos y funciones que utilices. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- nombres y apellidos
- direcciones de correo electrónico
- nombres de usuario
- contraseñas
- datos de contacto o autenticación
Información Sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.
Procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, incluyendo:
- Para facilitar la creación de cuentas y autenticación, y de otro modo gestionar cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como para mantener tu cuenta en funcionamiento.
- Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar tu información para proporcionarte el servicio solicitado.
- Para responder a consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
- Para enviarte información administrativa. Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
- Para proteger nuestros servicios. Podemos procesar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros nuestros servicios, incluyendo la supervisión y prevención de fraudes.
- Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utilizas nuestros servicios para comprender mejor cómo se están utilizando, y así poder mejorarlos.
- Para salvar o proteger un interés vital de un individuo. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida para hacerlo bajo la ley aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos, o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar tu información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar tu información personal:
- Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar tu consentimiento.
- Cumplimiento de un Contrato. Podemos procesar tu información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, incluidos la prestación de nuestros servicios o a tu solicitud antes de celebrar un contrato contigo.
- Intereses Legítimos. Podemos procesar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan tus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para algunos de los fines descritos a fin de:
- Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorar su funcionamiento.
- Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas.
- Obligaciones Legales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como prueba en litigios en los que estemos involucrados.
- Intereses Vitales. Podemos procesar tu información cuando creemos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.
Podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
- Afiliados. Podemos compartir tu información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
- Proveedores de servicios. Podemos compartir tu información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre y nos ayudan en la operación de nuestro negocio, tales como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y actividades de marketing. Exigimos a todos los proveedores de servicios que implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal y solo procesen tu información de acuerdo con nuestras instrucciones.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que sea necesario conservarla por un período más largo (por ejemplo, para cumplir con requisitos legales, contables o de informes). No conservaremos tu información personal por más tiempo del necesario.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
En resumen: Tenemos medidas de seguridad organizativas y técnicas para proteger tu información personal.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para proteger tu información, no se puede garantizar que cualquier transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, cibercriminales u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar incorrectamente tu información.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre o tutor de dicho menor y consientes el uso de los Servicios por parte de este menor dependiente. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, por favor contáctanos a [email protected].
8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE o el Reino Unido), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) solicitar rectificación o eliminación, (iii) restringir el procesamiento de tu información personal, y (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener el derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Para hacer tal solicitud, utiliza los detalles de contacto que te proporcionamos a continuación. Consideraremos y actuaremos en cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de tu información personal realizado en función de motivos legales distintos al consentimiento.
Si tienes preguntas o quejas sobre cómo manejamos tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de "No Rastrear" que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer y aplicar señales de "No Rastrear". Por lo tanto, no respondemos actualmente a las señales de navegador "No Rastrear" ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
10. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada, y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a:
Lignina SA
Calle Manuel de Ossuna, 5
38202, San Cristóbal de La Laguna
Santa Cruz de Tenerife, España
12. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE TI?
Dependiendo de las leyes aplicables de tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, visita: lignina.com/data-request.